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2022/10/12 19:39
こんにちは！Manmaの堀です。
9月15日より期間限定でアンケートを実施しており、
多くの方にご協力頂きこの場を借りてお礼申し上げます。
まだ期間の途中ですが全て拝見させて頂いています！
今後の新商品開発の参考にさせて頂き、より皆様に喜んで頂ける商品をご提案出来ればと考えています！
また、厳しい世界情勢(物価上昇、入荷不安定など)に対する
当店への励ましのお言葉を頂き嬉しく思います！
引き続き安全で安心な商品を取り扱えるよう努めてまいります。
さて、今回アンケートを実施した際にお客様よりご質問・お問い合わせがありました。
「アプリ上でアンケートへ移動する場所が分からない」
「後でアンケートをしようとしたけど元の画面へ戻れない」
という内容でした。
BASEのフォーマットを使用している為、当店でのシステムの改良は難しいのですが、
もし他の方で同じようにお困りの方が居られるかと思い今回ブログを書かせて頂きます。
①アンケートへ移動する方法
アンケートへ移動する場所は商品をご購入いただいた直後の、
「購入ありがとうございます！」のページになります。
アンケートに答える（全8問））をクリック。
（クレジッド払いの設定で購入すると出ましたが、後払い決済では出ませんでした。
お支払が確定したタイミングで出るようです。）
②購入完了画面へ戻れない
上の画像の購入完了画面から一度移動してしまうと「アンケートが出来なくなります。」
当店からBASEにも確認しましたが再びは戻れないとの回答でした。
また、当アンケートがおひとり1回の条件の為
今後期間内に商品をご購入頂いてもアンケートを行うことが出来ないようになります。
この件に関しましてシステム上ではやり直しが難しい内容ですが、
当店から問い合わせ頂いたお客様へアンケートのURLをお送りし、
無事にアンケートの記入を頂いた方も居られるのでお困りの方はお問合せください。
ご確認後ご対応致します。
③アンケートご記入後のクーポンコード
アンケートにお答えいただき、最後に「回答を送信する」をクリック。
次のページにクーポンコードを載せています。
スクリーンショット、もしくはメモを頂き是非当店の商品のご購入にご使用ください。
そのクーポンコードのページも一度移動してしまうと戻れなくなります。
クーポンコードが分からなくなった方が居られましたら上記の件と同じくお問合せください。
アンケートご記入頂いていることを確認した上でご対応致します。
その他の内容でもお気軽にお問合せください♪
お問合せメール：info@manma-hori.com
